Procedimiento de DEVOLUCIÓN

  1. Rellenar la solicitud de DEVOLUCIÓN. (Descargar)
  2. Preparar un paquete con la hoja de la solicitud y los productos que quiere devolver.
  3. Enviar el paquete con las piezas que quiere devolver, perfectamente embaladas para que no sufran daños, A la direccion: 

    NPTMOVIL, Calle poeta Jose Luis Hidalgo numero 2 bajo 1, 39300 Torrelavega

  4. Cuando recibamos el paquete, comprobaremos todos los productos si están en condición para hacer la devolución. Le daremos la respuesta en 2 días hábiles. 
  5. El importe de la devolución se le aplicara en bonos de descuento canjeables en  proximos pedidos.

Anulación del pedido

Si el pedido estuviera en curso, es decir, si la pasarela de pago hubiera confirmado el mismo y se le hubiera asignado ya una referencia, pero todavía no hubiera salido hacia su destino, usted podrá anular dicho pedido mediante el envío de un correo electrónico a nptmovil@gmail.com o llamando al 942 08 74 61 indicando el número de pedido para poder identificar su petición de anulación con el pedido.

En el caso de que el pedido haya sido enviado deberá esperar a recibirlo y proceder, entonces a su devolución.